Telefonannahme


Eine Worttrennung gefunden

Te · le · fon · an · nah · me

Das Wort Te­le­fon­an­nah­me besteht aus 6 Silben.

Wieso sollte man das Wort Te­le­fon­an­nah­me trennen? Wörter werden haupt­sächlich aus öko­no­mi­schen also Platz­spar­en­den Grün­den getrennt dazu stehen uns bei "Te­le­fon­an­nah­me" 5 Trenn­stel­len zur Ver­fü­gung. Ein anderer Grund sind äs­the­tische Grün­de wie et­wa eine Seite mit Hilfe des Block­satzes möglichst gleich­mä­ßig zu füllen.

Telefonannahme ist die Tätigkeit, bei der eingehende Anrufe entgegengenommen werden. Dabei erfolgt die Kommunikation meistens über ein Telefon. Bei der Telefonannahme wird der Anrufer vom Mitarbeiter freundlich begrüßt und nach seinem Anliegen oder seiner Nachricht gefragt. Der Mitarbeiter notiert alle relevanten Informationen, wie Name, Kontaktdaten und Anliegen des Anrufers. Anschließend wird der Anruf entweder an die passende interne Abteilung weitergeleitet oder eine Rückmeldung wird dem Anrufer gegeben. Die Telefonannahme ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice und sorgt für eine effektive Kommunikation mit externen Personen.

Beispielsatz: Die Telefonannahme erfordert freundliche Mitarbeiter, die stets gut informiert sind.

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